公务吧

    《IT 经理世界》在今年第5期上发表了一篇文章――《放下“最后一根稻草”》，该文作者认为“时间对企业家来说可能是最宝贵的东西。然而，对企业家来说，最缺乏的东西恰恰是时间……这种混乱、无序的感觉在企业家心理中相当普遍。造成这种心理状况的主要原因是事先没有缜密的计划，以及缺乏执行计划的勇气。”

    对此，作者提出的解决方法是：认识自己的个性特点，找出自己的压力承受临界线（谁知道自己的压力临界线？如何去衡量？）；保持积极乐观的态度（保持乐观的态度是做人的基本准则，但对这个问题能 解决吗？）；懂得适当授权（这点我非常赞同）；营建自己的社会心理支持系统（什么叫做社会心理支持系 统，作者好象并没有详细介绍）；客观理性地认识压力（压力是观点造成的，这个观点我也赞同，但似乎对 解决问题没有什么实质的帮助）。

    显然，该文作者仅仅从心理的角度去解决这个问题，我认为是不太全面的，也未必能根本解决问题。我认为 解决的原则是“最重要的事情应该最优先去做”，这是目标管理的最基本原则，也是这类问题的最 有效解决方法。

    世界上几乎所有的领袖都在运用目标管理方法。这种方法可以简单概括为一句话，即依据“我现在做的，使 我更接近目标”的原则，判断工作的轻重缓急，合理安排时间。 它包括以下内容：

    (1)制定目标。如果你想把工作安排得更好，首先最重要的是先问问自己:“我的目标是什么？”因为你是一 个组织的决策者，你首先应当想到目标必须是这个组织的目标。

    (2)制定计划。一个领袖和一个随从的最大不同是：领袖会仔细地计划其努力的步骤；他会自动积极进取， 不用别人叮咛。一个人如果没有制定工作计划的能力，他就没有资格当一个决策者。计划，应该有长远计划 和短期具体的计划。

    (3)五层行动。行动可分为五个层次：

    a.重要又紧急。这些事情比任何事情都要优先，是必须立刻去做或在近期内要做好的工作。

    b.重要但不紧急。我们工作之中，大多数真正重要的事情都不是急的，可以现在或稍后再做。实际上我们却 往往把这些事情无休止地拖延下去。对这类工作的注意程度，可以分辨出一个人办事有没有效率。 所以我们要注意把这类工作列入优先的行列之中。

    c.紧急但不重要。这一类是表面上看起来需要立刻采取行动的事情，但客观而冷静地分析一下，我们就可以 把它们列入次优先工作中去。

    d.繁忙。很多工作只有一点用，既不紧急也不重要，而我们却常常在做重要的事情前先做它们，这是本末倒 置。因为这些事情会让你分心，它们给你一种有事可做和有成就的感觉，使你有借口把重要的工作 向后拖延。这是许多能力不够而又身居高位的人的最大弱点。

    e.浪费时间。是不是浪费时间，每个人都有不同的看法。但工作效率低肯定是浪费时间。 (4)巴莱多定律 (也叫二八定律)。巴莱多定律是19世纪末20世纪初意大利经济学家巴莱多发明的。他认为，在任何一组东西 中，最重要的只占其中一小部分，约20%，其余80%尽管是多数，却是次要的，因此又称二八定律。以这条定 律分析，在讨论会中，20%的人通常发表80%的谈话；在销售公司里，20%的推销员带回80%的新生意等等。我 们在面对一大堆纷繁复杂的工作时，难免心存畏惧。有的人工作还没开始就泄气了，也有的人先做容易的， 结果永远也完成不了最困难的。这时，你运用二八定律，从中找出两三项最重要的，合理分配时间集中精力 完成。那么，就在你选择的两三项事情完成之后，你将获得成功。

    (5)定下期限。帕金森有一条定律:“工作会展延到填满所有的时间。”因此，派给自己或别人的任务，必须 要有期限，没有期限就永远完成不了。定下期限，可以给自己施加压力，尽快把工作完成。尊重自己制定的 期限，不能养成拖延的毛病。定期限是在实践中最有效的方法之一。

    (6)追踪查询。当你把工作布置给别人做，他们却没有做好时，你不要说:“这些人是怎么回事?”而是问自 己:“我是怎么回事?我做了什么使这些人对我失信了?”原因是你没有建立一套追踪查询的制度。如 果有，你布置的工作就一定会得到优先处理。

    假如企业家们能坚持运用上述目标管理的原则来处理工作，那么他必将超脱于琐碎事务性工作之外，运筹帷 幄、游刃有余。